AFZEGGEN
Voor het afzeggen van een afspraak geldt een termijn van minimaal 24 uur van te voren.
Wordt de afspraak binnen 24 uur gecanceld en de plek kan niet worden opgevuld, dan wordt deze afspraak volledig in rekening gebracht (ongeacht de rede).
Het maken van een nieuwe afspraak kan pas gebeuren na het betalen van deze rekening.
AFSPRAAK VERGETEN
Het vergeten van een afspraak kan een keer gebeuren. Echter, gebeurt dit voor de tweede keer of meer dan wordt de afspraak volledig in rekening gebracht (ongeacht de rede).
Het maken van een nieuwe afspraak kan pas gebeuren na het betalen van deze rekening.
TE LAAT KOMEN
De afspraak wordt berekend vanaf de afgesproken tijd. Als er tijd over is wordt de behandeling in overleg afgerond. Als de opvolgende tijd is opgevuld met een andere patiënt, dan wordt er een nieuwe afspraak gemaakt om de behandeling af te ronden.
MAKEN VAN EEN AFSPRAAK
Voor het maken van een afspraak kunt u bellen tussen 8:00 uur en 17:00 uur met 06-24218363. Tijdens het behandelen van een patiënt kan de telefoon niet worden opgenomen. Hiervoor kunt u het antwoordapparaat inspreken, waarna u zo snel als mogelijk wordt teruggebeld.
Ook kan er via praktijk@moniquedeboer.com een afspraak gemaakt worden. Deze email wordt op werkdagen bekeken en beantwoord.
WHATSAPP: Whatsapp kan worden gebruikt voor het maken van afspraken of het stellen van vragen. Deze worden gelezen en beantwoord tijdens werktijden.
WACHTKAMERREGELS: U telefoon dient uit te staan in de wachtkamer. Het is niet toegestaan te bellen, appen of mailen tijdens de behandeling of in de wachtkamer. Indien u deze regels meerdere malen niet naleeft, wordt u vriendelijk verzocht de praktijk te verlaten.
UITSCHRIJVING: Indien u twee jaar of langer niet op behandeling bent geweest zonder overleg, dan wordt u uitgeschreven uit de praktijk. Eenmaal uitgeschreven is het niet meer mogelijk een afspraak te maken of u opnieuw te laten inschrijven.
VERLIES VAN FACTUUR: Wilt u uw opnieuw uw factuur ontvangen? Dan kan deze opgehaald worden in de praktijk. Deze wordt voor u klaargelegd in de wachtkamer. Het is niet meer mogelijk de factuur toegestuurd te krijgen via de mail.
OPENINGSTIJDEN:
Maandag: 10:00 tot 20:00
Dinsdag: 10:00 tot 20:00
Woensdag: 10:00 tot 20:00
Donderdag: 8:00 tot 17:00
Vrijdag: gesloten
LOKATIE EN PARKEREN
De praktijk is gevestigd aan de Zandvaert 13 te Kaatsheuvel. Er is ruim gelegenheid tot parkeren rondom de praktijk. Parkeren is gratis.